Correos nace en 1716 como un servicio público de todos y para todos. Han conseguido ser el mejor proveedor de comunicaciones físicas, digitales y de paquetería de España trabajando con eficiencia, calidad y sostenibilidad; con los mejores profesionales, la mayor presencia territorial y los equipamientos más innovadores.

Forma parte del día a día de los ciudadanos, las empresas e instituciones, haciendo su vida más fácil.

CORREOS es el sitio de confianza que abandera la innovación para ayudar a los clientes.

¿Cuál el compromiso en materia de RSC de Correos?

Correos es una gran empresa que está muy presente en el día a día de todos tanto si eres cliente, habitante de las localidades en las que cada día desarrollamos nuestra actividad, o uno de los 50.000 empleados que formamos parte de Correos.

Por estas razones es nuestra responsabilidad mejorar el entorno en el que desarrollamos nuestra actividad y mantener un empleo igualitario y sostenible. Para garantizar que la tierra y la sociedad en la que vivan los hijos de nuestros hijos sean mejores que las que tenemos hoy en día.

Esta responsabilidad se desarrolla sobre todo a través de:

1. Mejorar nuestra flota para reducir, además de las emisiones de CO2, las emisiones de NOx y partículas que son las que afectan a la calidad del aire y a día de hoy aún no es posible compensar.
2. Mantener un empleo igualitario que fomente la incorporación de personas con discapacidad.

Los efectos del cambio climático se experimentan ya en todos los continentes. En 2017 la temperatura global alcanzó records de temperatura haciendo más frecuentes los fenómenos climáticos extremos y frecuentes. ¿Qué rol tiene Correos frente al cambio climático? ¿Qué medidas desempeña para ello?

Efectivamente el cambio climático es uno de los retos más importantes al  que nos enfrentamos y en el que llevamos tiempo trabajando. Gracias a haber avanzado tanto nos está permitiendo reaccionar rápidamente a otro reto que no es menos importante, y quizá más inminente, como es la mejora de la calidad del aire en las ciudades y para el cual no hay compensación posible.

Ante ambos retos Correos, debido a su envergadura, tiene un rol que desarrollar. Por un lado tenemos que aplicar medidas efectivas que eviten las emisiones de CO2 que realizamos y también las emisiones de NOx y partículas, sobre todo en las ciudades. Y por otro, tenemos la capacidad de influir sobre otros para inducir el cambio necesario a través de la introducción de criterios de sostenibilidad en las compras (adquisición de energía de origen renovable y vehículos de bajas emisiones por ejemplo) o participando en campañas de comunicación como la realizada recientemente para el ahorro de agua.

Las principales medidas que estamos desarrollando para luchar y adaptarnos tanto al cambio climático como a los fenómenos de alta contaminación son las medidas de eficiencia energética que estamos aplicando en los inmuebles y nuestra ambición de hacer los kilómetros más verdes por un mundo menos gris.

¿En qué consiste vuestra Política de reducción de emisiones? A nivel de datos, ¿Podrías destacar alguno?

Los principales ejes de nuestra política de reducción de emisiones podrían resumirse en:

• Fijar unos objetivos ambiciosos.
• Apoyarnos en la innovación y en las energías alternativas tanto en inmuebles como en flota para lograr las reducciones.
• Y, por supuesto, aprender siempre de los mejores a través de colaboraciones internacionales en los programas en los que participamos como IPC EMMS, un programa de medición de emisiones puesto en marcha por los principales operadores postales del mundo que se propuso el objetivo de reducir las emisiones del sector postal un 20% para 2020, objetivo que se consiguió en 2014.

Entre los resultados de los que estamos especialmente orgullosos, me gusta quedarme con:

• Haber logrado una reducción de las emisiones de CO2 de Correos del 16% desde 2013 sobre todo el alcance de la organización no sólo en el transporte
• Disponer de una de las flotas eléctricas más grandes de España, con más de 400 vehículos cuyas emisiones en operación son realmente cero, pues se utiliza energía de origen renovable para su recarga.
• Que el 80% de la electricidad que Correos consumió en 2017 sea de origen 100% renovable.

Estos y otros datos pueden consultarse en nuestro apartado de medio ambiente de la web de Correos, a la que os invito a acceder.

¿Cuáles son las medidas de eficiencia energética que lleváis introduciendo desde 2010?

Correos posee centros de trabajo en todo el territorio nacional, dedicados tanto a la atención al público como a tareas de clasificación postal o administrativas. La optimización de las necesidades energéticas de estos edificios es, por tanto, un objetivo esencial para reducir la huella ambiental de la Compañía. Para ello, estamos desarrollando, entre otras, estas iniciativas:

• Disponemos de un sistema para gestionar el consumo en el puesto de trabajo, que monitoriza el estado de los equipamientos informáticos conectados en red, para ponerlos en reposo en periodos de inactividad, logrando aumentar su vida útil, al tiempo que se reduce el consumo energético.
• Trabajamos en optimizar la potencia contratada en edificios y la renovación de los equipamientos de climatización.
• Desde 2010 realizamos un seguimiento específico de los edificios con mayor consumo de electricidad y gas. A través de la Intranet corporativa, facilitamos a los empleados los informes de consumo energético de cada uno de sus centros de trabajo, lo que fomenta  su participación en acciones para reducir el consumo, así como el seguimiento y la mejora de sus resultados.

Para nosotros lo fundamental es lograr que los empleados realicen un uso responsable de la energía. Para ello, desarrollamos diferentes  iniciativas, entre las que destacaría:

• La convocatoria anual del “Premio al compromiso ambiental” para identificar las mejores prácticas desarrolladas por los propios trabajadores.
• La difusión de la guía de ahorro y eficiencia energética y de recomendaciones adicionales a través de los canales de comunicación interna.
• Y la realización de cursos de formación en Auditorías Energéticas a personal interno de las áreas de Sostenibilidad, Mantenimiento e Inmuebles.

En cuanto a una movilidad sostenible y comprometida, ¿Cuáles son los pilares del Proyecto POSTLowCIT?

Este proyecto, que estamos coordinando desde Correos es actualmente nuestro proyecto más ilusionante. Es un proyecto CEF (Connecting Europe Facility) promovido y financiado por la Unión Europea cuyo objetivo es el desarrollo de un servicio de reparto de mercancías de Correos más eficiente y sostenible mediante el uso de vehículos propulsados con energías alternativas, lo que contribuirá a reducir las emisiones, principalmente de CO2 y óxidos de nitrógeno (NOX), y disminuir el ruido asociado al tráfico, tanto urbano como de larga distancia, manteniendo los estándares de calidad.

Los tres principales pilares  del proyecto son:

1. El consorcio es 100% español, lo que pone de manifiesto el enorme potencial y capacidad que tenemos, a nivel local, de hacer cosas. Junto con Correos participan la Universidad de Deusto y EVARM Innovación.
2. Las tecnologías de la información, cuyos algoritmos, capacidad de procesamiento y comunicaciones estamos llevando al límite para, no sólo optimizar las rutas, sino para ser capaces de hacer previsiones y facilitar la toma de decisión en tiempo real. Es todo un reto teniendo en cuenta que tenemos unos 30.000 carteros que cada día reparten más de 10,5 millones de envíos.
3. Las tecnologías de transporte alternativas, que necesitamos validar ante las exigencias de volúmenes, plazos y uso intensivo que Correos necesita.

Una adecuada combinación del trabajo de los tres socios permitirá crear un auténtico modelo de movilidad que sea sostenible en el tiempo, económicamente viable, respetuoso con el entorno y adaptable a los cambios que cada día ocurren en las ciudades.

Uno de los principales objetivos de Correos es reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y la huella de carbono colaborando en la transición de una economía baja en carbono. ¿Háblanos de la iniciativa “Kilómetros más verdes por un mundo menos gris”?

En Correos somos conscientes de que los núcleos urbanos se enfrentan a grandes retos medioambientales entre los que destacan la congestión, que condiciona la calidad de vida, la emisión de NOx y partículas, que afectan a la salud de los habitantes, y las emisiones de CO2 que contribuyen al calentamiento global. Por estos motivos, desde que en 2008 se lanzó el primer Plan General de Sostenibilidad de Correos, la reducción del impacto del transporte ha sido una de las principales preocupaciones ambientales de Correos y, más en concreto, la última milla -el recorrido que se realiza hasta el destinatario final de los envíos- por desarrollarse en entornos urbanos.

Para hacer los kilómetros más verdes trabajamos en dos líneas conjuntamente: reducimos el impacto de los trayectos que realizamos y reducimos la cantidad de kilómetros recorridos. Todo ello manteniendo el nivel de servicio que prestamos a nuestros clientes.

Para reducir el impacto contamos con el apoyo de nuestros 30.000 carteros, de los que 12.000 hacen su recorrido a pie cada día (recorriendo unos 13.462.655 km al año) y contribuyen a descongestionar la circulación. En el resto de casos, nos estamos apoyando en combustibles alternativos y promoviendo la participación de los empleados para reducir paulatinamente el impacto que generamos.

A nivel de tecnologías alternativas de transporte, Correos es pionero en la utilización de combustibles alternativos. Ya en 1999 participó en el desarrollo de uno de los primeros vehículos eléctricos 100% (vehículo ZEUS desarrollado junto con Iberdrola), y desde entonces nuestra apuesta por el vehículo eléctrico ha sido firme. Apuesta que está más viva que nunca, pues ya disponemos de más de 400 vehículos 100% eléctricos en más de 69 localidades españolas y se prevé incorporar más a lo largo del año. En esta misma línea de combustibles alternativos estamos también empezando a validar la tecnología dual de gas natural comprimido para introducirlo en la flota allí donde el tipo de ruta aconseje su utilización.

Sin embargo, la tecnología por sí misma no es suficiente. Para que el cambio de tecnología conlleve realmente una reducción del impacto y éste sea sostenible, la colaboración de los conductores de Correos es crítica. Por eso, es fundamental la formación en conducción eficiente, para la que se han impartido cursos donde damos pautas de eficiencia y en los que aumentamos la conciencia ambiental para que los conductores sean conscientes de cómo sus acciones repercuten en consumos y emisiones. Precisamente para hacerles más responsables, estamos probando sistemas de medición en tiempo real que informan al conductor sobre su estilo de conducción en cada momento para adaptarlo a una conducción eficiente, permitiendo además realizar estudios a posteriori sobre rutas y pautas de consumo.

Todas las acciones de formación las complementamos con un sistema de reconocimiento nacional e internacional que premia a los conductores más eficientes. Precisamente, en abril, un equipo de conductores de Correos de Mahón (Menorca) –que se alzaron como los más eficientes de España- competirán en el IPC Drivers’ Challenge con representantes de nueve operadores postales europeos por el título del “conductor más eficiente” de los correos internacionales.

Para reducir las distancias, en Correos estamos aplicando las tecnologías de la información para identificar la mejor ruta en base al destino y compromisos de entrega de los envíos, el mix de flota y la situación del tráfico, permitiendo definir rutas que ahorren combustible y tiempo.  Nuestro objetivo es aplicar tecnologías que también permitan tomar decisiones sobre datos históricos y en tiempo real redirigiendo la ruta en función de los eventos de tráfico o del reparto.

Para reducir las distancias, en Correos estamos aplicando las tecnologías de la información para identificar la mejor ruta en base al destino y compromisos de entrega de los envíos

En conclusión, nuestra aproximación hacia una movilidad sostenible aplicará siempre dos tipos de medidas: las destinadas a minimizar los kilómetros recorridos, origen de las emisiones, y las orientadas a reducir las emisiones de los recorridos. Sólo una adecuada combinación de ambas nos llevará a un auténtico modelo de movilidad que sea sostenible en el tiempo, es decir, económicamente viable, respetuoso con el entorno y vigilante de los cambios que cada día suceden en las ciudades.

En 2050 habrá más plástico que peces en los océanos. ¿Qué te sugiere este alarmante dato?

Me sugiere un enorme reto que tendrá que afrontar la próxima generación, que no se ceñirá únicamente al plástico, sino a otros materiales, y que no se circunscribirá a los océanos, sino también a la utilización del suelo para los vertederos.

En lo que a Correos corresponde, estamos tratando de adelantar tarea en dos líneas. Por un lado estamos empezando a revisar desde un punto de vista de Análisis del Ciclo de Vida cuál es el uso que estamos haciendo en Correos de este material para maximizar vida útil de aquellos elementos en los que se usa y ser capaces de gestionar adecuadamente sus residuos al final de la misma. Y por otro, exploramos cómo desde la gestión logística en la que somos expertos podemos contribuir de una manera eficaz a que se recirculen los materiales, ya sea para maximizar su uso o para mejorar la gestión de los mismos y su reintroducción en el ciclo productivo.

Pero también me hace reflexionar acerca de la gran  oportunidad que nos están brindando la economía circular y la economía colaborativa. Aprovechando adecuadamente los principios de estos movimientos, algún día podremos retirar ese plástico y utilizarlo como materia prima (como ya se está haciendo), y todo el mundo será consciente de que es mejor utilizarlo de manera compartida y ser solidario en el coste de su mantenimiento empleando envases más duraderos y de mejor factura, que envases diseñados y fabricados para usar y tirar.

Una de las principales iniciativas medioambientales que la compañía desarrolla es La Línea Verde-Bosques. ¿En qué consiste?

La Línea Verde-Bosques de Correos es una de las principales iniciativas medioambientales que la compañía desarrolla con el apoyo de sus clientes y en colaboración con ONG conservacionistas. Dicho programa tiene como objetivo promover acciones de protección  al medio ambiente favoreciendo la reforestación del territorio nacional, así como sensibilizar a la sociedad sobre la importancia de preservar los valores naturales y la biodiversidad.

A través de la comercialización de sobres, cajas y embalajes ecológicos, 100% reciclables, se financian proyectos de reforestación de modo que, cuando nuestros clientes adquieren estos productos de Línea Verde en las oficinas postales, Correos destina 2 céntimos de euro por cada unidad para llevar a cabo estas acciones. Asimismo, estos productos incorporan una leyenda en la que se informa al usuario de la contribución que realiza para la plantación de árboles, promoviendo así la oferta de productos respetuosos con el medio ambiente.

En el compromiso que tenéis con la sociedad, destaca por favor algún proyecto relacionado con la infancia. ¿Alguna otra acción a destacar de relevancia?

Correos está comprometido con la infancia porque representa nuestro futuro. Por eso desde 1999, colaboramos con la ONG Payasos sin Fronteras y otras entidades colaboradoras de carácter social a través del programa “Correos reparte sonrisas” para favorecer la mejora y calidad de vida de niños hospitalizados o sometidos a tratamientos de larga duración, así como la de colectivos infantiles que, por estar en situaciones de especial dificultad como discapacidad, acogida, inmigración o vivir en las cárceles con sus madres, necesitan refuerzo psicológico y emocional.

Estamos convencidos de que la risa y el humor son una buena terapia complementaria. En este sentido,  el programa se orienta a promover la realización de actividades lúdicas para potenciar los efectos beneficiosos de los tratamientos médicos convencionales y favorecer los procesos de recuperación.

Aparte del apoyo a la infancia, destacaría la colaboración con fundaciones, centros especiales de empleo y centros ocupacionales para promover la integración de personas con discapacidad. La integración sociolaboral de personas con discapacidad es otra de las piezas claves que conforman el compromiso con la sociedad que Correos lleva a cabo desde hace años. Nuestro objetivo es impulsar el desarrollo integral de este colectivo a través de un trabajo lo más normalizado posible y acorde con las capacidades de cada individuo.

¿Qué es CITYPAQ?

La innovación en la paquetería es una de las principales apuestas que tiene Correos en este momento. Hemos incorporado un elemento novedoso e innovador: Citypaq.

Citypaq es una nueva opción que permite despreocuparte de los intentos de entrega, de concertar las entregas y de pedir a otros que recojan los paquetes en tu nombre. Gracias a estos dispositivos, tus envíos están custodiados y permanecen accesibles 24/7 para que seas tú el que elija el mejor momento para recogerlos. Algo extremadamente cómodo para alguien que como yo, pasa la mayor parte del horario comercial y de reparto fuera de casa.

Gracias a estos dispositivos, desde los que además de recoger puedes también enviar o devolver paquetes sin preocuparte del horario, garantizamos la entrega a la primera generando ahorros de tiempo en los destinatarios, garantizando la máxima discreción, aumentando la disponibilidad sin límite de horarios, y con una gran facilidad de uso. Prueba de estas bondades es que los envíos gestionados por Correos a través de Citypaq están registrado un crecimiento medio mensual que supera el 30%. Ya hay más de 3.600 dispositivos instalados tanto en ubicaciones públicas como privadas y son miles los usuarios que utilizan este servicio.

Sin embargo, lo que más me enorgullece es que Citypaq es una iniciativa que surgió de los propios empleados a través de los “equipos de innovación” y de que, gracias a que garantizamos la entrega en el primer intento, contribuimos a reducir el consumo energético y la huella de CO2.

 ¿No recibimos cartas porque tampoco las mandamos?

Tramitamos cerca de 3.000 millones de envíos al año, así que sí mandamos cartas, aunque desde hace mucho tiempo –casi desde la popularización del teléfono- no sean cartas personales. Pero, evidentemente, en Correos somos conscientes de que cada vez hay más alternativas para la comunicación escrita. Por eso, creemos que nuestro futuro está en aprovechar la enorme experiencia que hemos acumulado durante nuestros 300 años de historia, para seguir siendo un actor fundamental en la comunicación y en la logística de los envíos, sean cartas o, cada vez más, paquetes derivados del auge imparable del comercio electrónico. Queremos seguir siendo un vehículo de comunicación y de vertebración social y territorial.

Una acción contra el cambio climático a nivel individual

Pues casi las mismas que en el trabajo. Por un lado, fomentar la eficiencia energética manteniendo la temperatura a 18º en invierno e introduciendo el LED todo lo que puedo. Y, por otro, manteniendo los criterios de segregación para reciclar al máximo.

¿Crees que tu generación lo ha tenido más fácil o difícil que las actuales?

Cada generación tiene que librar sus propias guerras, y siempre hay que pelear duro. Con lo que me gusta quedarme es con el progreso que se aprecia de una generación a otra. Lo que he observado es que nunca se libran las mismas batallas y que cada una de ellas es siempre para mejorar lo existente.

Un invento o tecnología imprescindible en tu día a día…

Internet y las aplicaciones multiplataforma. El hecho de tener la información accesible en cualquier momento nos permite evitar duplicidades en el trabajo, facilitar que cualquiera pueda construir sobre lo que avanzan otros y mantener el mismo nivel de información en todo el equipo. Y lo más importante: ya no tengo que imprimir, ni llevar papel de un sitio para otro.

¿Cuántos buzones quedan en España?

Contando las tradicionales cabezas de león y los buzones amarillos tenemos unos 25.300 buzones en toda España.

¿Dónde van los buzones cuando mueren?

La verdad es que la “tasa de mortalidad” de los buzones es extremadamente baja debido a que su construcción es muy robusta.  Lo que tenemos son “sanatorios” de buzones en los que reparamos estos elementos tan familiares para todos. Sólo en el caso de que estén verdaderamente deteriorados, los gestionamos para reciclarlos (son 100% hierro) y darles una segunda vida.

Un sueño por cumplir…

Poder ir al trabajo en bicicleta utilizando alguna vía verde, y eso que vivo a más de 60 kilómetros.

¿A quién nominarías del sector para ser el próximo PRESS?

Sin duda a Mercedes Gutierrez (@Mgutierrezalv) de IKEA, pues considero que es un ejemplo de cómo impulsando desde dentro de las grandes organizaciones se puede promover el cambio más allá de estas organizaciones.

Un poco más sobre Susana…

https://www.linkedin.com/in/susana-cuervo-garc%C3%ADa-91aa61a7/

https://twitter.com/sucuga1

Opel España S.L.U ha sido seleccionada como finalista a los Premios Europeos de Prevención de Residuos con su acción ‘Environmental Awareness for Workers and Contractors’ (concienciación ambiental para trabajadores y contratistas) en la categoría de “empresas”. Competirá por el galardón junto a Hertel Verwaltungs GMBH, Alemania y la Fundación Real Fundation Dreams, de Barcelona.

Estos premios se enmarcan en la celebración de La Semana Europea de la Prevención de Residuos, también conocida por EWWR por sus siglas inglés (European Week for Waste Reduction), es una iniciativa promovida por la Comisión Europea dedicada a promover e implantar durante una semana acciones de sensibilización sobre recursos sostenibles y gestión de residuos.

Las acciones de EEWR se centran en las 3R’s: Reducción de residuos, Reutilización de materiales o productos y Reciclaje.

Sus objetivos principales son:

1.     Sensibilizar y concienciar a la sociedad sobre prevención de residuos, reutilización de productos y el reciclaje de materiales

2.     Destacar y dar visibilidad al trabajo a los proyectos presentados en la convocatoria

3.     Proporcionar las herramientas de comunicación y formación para reforzar

4.     Evaluar el impacto de las acciones a partir de los cambios de comportamiento respecto a la forma de consumir y gestionar residuos.

La novena edición de esta semana europea se celebró entre el 18 y el 26 de noviembre de 2017 y contó con la participación de 30 países y 13.000 actividades simultáneamente en materia de sensibilización sobre el uso de recursos sostenibles y la gestión de los residuos.

Las acciones más destacadas, son elegidas por el jurado europeo y reciben el reconocimiento público europeo. Los finalistas optan al galardón en los “Premios Europeos de Prevención de residuos EEWR”.

La iniciativa de la planta de Opel España de Figueruelas (Zaragoza) alberga distintas actividades de sensibilización como exposiciones sobre reciclaje de papel y cartón, los almuerzos con desperdicio cero, el concurso “Opel se mueve: Reduce Energía y Residuos”, en las plataformas de Twitter y Facebook o proyectos de recogida de ropa usada.

En 2015 la planta de Figueruelas, fue pionera en gestión medioambiental, al cumplir la norma ISO 14.001, norma internacional de sistemas de gestión ambiental (SGA), que ayuda a las organizaciones a identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales, como parte de sus prácticas de negocios habituales.

El próximo 22 de mayo se conocerá a los ganadores de las diversas categorías durante la Ceremonia de los Premios Europeos de la Prevención 2017, que tendrá lugar en Bruselas en el marco de la Semana Verde de la Unión Europea.

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Google Inc ha logrado su objetivo, ser 100% renovable. Lo ha conseguido al comprar suficiente electricidad de energía limpia para igualar todo su consumo del pasado año, convirtiéndose así en la primera compañía de su tamaño en lograrlo.  La compra total de energía de Google proveniente de fuentes como la eólica y solar excedió la cantidad de electricidad utilizada por todas sus operaciones en todo el mundo.

En 2016 la empresa anunció que luchaba por conseguir el objetivo de ser una compañía cuya energía fuese en su totalidad de origen renovable. Durante ese año los proyectos operativos produjeron suficiente energía renovable como para cubrir el 57% de la energía usada. Pero no ha sido hasta finales de 2017 cuando ha conseguido cubrir el 100%.

Actualmente, la multinacional consume 3 GW de energía. Cada kilovatio hora de electricidad consumidos, tanto en las oficinas como en centros de datos, equivale a un kilovatio hora de energía renovable, que obtiene mediante acuerdos de compra de energía (PPA – power Purchase Agreement) de centrales eólicas y solares, así como de productores de electricidad a base de biocombustible. Las granjas eólicas y solares de las que se alimenta Google Inc fueron construidas específicamente para ellos. Para ver sus instalaciones visita Google .

Gracias a sus grandes dimensiones, actualmente, la compañía se ha convertido en el mayor comprador corporativo de energía renovable en el mundo. Para conseguir el autoabastecimiento la compañía ha invertido en energía renovable un total de 3.500 millones de dólares.

Apple, el otro gigante del mundo informático, ha querido seguir los mismos pasos, convirtiéndose ahora también en una compañía 100% renovable, siendo fiel a su lema “dejar un mundo mejor que como lo encontramos”.

Las 43 instalaciones que la compañía tiene repartidas por el mundo utilizan energía limpia, además, ya cuentan con 23 proveedores que se han comprometido a ser totalmente ecofriendly.

“Estamos orgullosos de haber alcanzado esta meta tan importante”, asegura Tim Cook, el CEO de la empresa.

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Pablo es actualmente director de consultoría en sostenibilidad, RSC y cambió climático de la firma de servicios profesionales PwC, pero su búsqueda de un mundo más sostenible empezó hace ya 18 años, cuando se graduó en la universidad como Licenciado en Ciencias Ambientales. Posteriormente complementó sus estudios, para una mejor comprensión de la realidad empresarial, con un MBA del IESE Business School y con un posgrado en economía en la Universidad de Berkeley.

Una persona que ha hecho de su pasión su profesión, y tiene la suerte de poder liderar un proyecto de gran envergadura. Por todo esto, Pablo es un PRESS que se ha ganado a pulso formar parte de nuestro serial de Personas Referentes en Soluciones Sostenibles.

Formando parte de la firma de servicios profesionales más grande del mundo y presentando servicios de auditoría, consultoría y asesoramiento ¿Cómo entiende PWC la Sostenibilidad?

El mundo está cambiando a un ritmo increíble. PwC, a partir de una encuesta mundial realizada a más de 1300 CEOs a nivel internacional, ha identificado cuales son las 5 de megatendencias que transformarán los modelos de negocio en el futuro, y una de estas es precisamente la escasez de recursos y el cambio climático. Por ello, en PwC creemos que la sostenibilidad está ganando relevancia en las estrategias de las organizaciones y que se trata de una herramienta fundamental de creación de valor compartido, siendo útil para gestionar riesgos e identificar nuevas oportunidades. En consecuencia,

en PwC tratamos de proponer soluciones pensadas para ayudar a las empresas a avanzar con eficacia hacia un modelo de negocio sostenible y responsable y hacia una economía baja en carbono.

En una conferencia afirmaste, que el cambio climático era una oportunidad para abrir un nuevo modelo de negocio. ¿Cómo se puede concienciar dentro del mundo empresarial para que las emisiones de CO2 se reduzcan, y hacer de esto un modelo de negocio?

Son muchos los motivos que llevan a que el mundo empresarial evolucione hacia modelos de negocio sostenibles. Desde un punto de vista de riesgos la presión regulatoria derivada del Acuerdo de París y las potenciales subidas del precio de la energía, son dos de los principales motivos que nos llevan a gestionar las empresas de una forma diferente en lo que a CO₂ se refiere. Desde un punto de vista de oportunidades, se abre un abanico enorme de financiación pública y privada que permitirá la creación o transformación hacia negocios sostenibles.

Todo esto hace, a su vez, que los inversores presionen más a las empresas, creándose así iniciativas como el grupo de trabajo Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD), dependiente del Comité de Estabilidad Financiera del G-20, que divulga recomendaciones a aplicar por las empresas cotizadas en materia de reporting y gestión de los riesgos climáticos y que inversores destacados como Aviva o Blackrock ya han anunciado que votarán en contra de las cuentas anuales de aquellas empresas que no contemplen las citadas recomendaciones.

Asimismo, el creciente interés del consumidor, especialmente de los millennials y de la generación Z, por productos y servicios más sostenibles actuarán como palancas del cambio.

¿Tienen todas las empresas la capacidad de modificar su modelo de negocio, para llegar a ser sostenibles?

El planeta tiene límites ecosistémicos, la presión regulatoria y de los inversores sigue creciendo y la sociedad acepta cada vez menos productos con altos costes sociales y ambientales. Existen, por tanto, muchos motivos para cambiar la forma de hacer las cosas y cualquier empresa puede actuar de forma responsable dentro de sus capacidades y los límites que marca el impacto intrínseco de su actividad.

Este cambio de modelo de negocio requerirá, entre otros, un cambio de mentalidad y de cultura de la empresa, trabajando sobre distintas variables como son la estructura de gobierno de la organización, los procesos, el liderazgo, las métricas, etc.

Una empresa es sostenible si crea valor económico, medioambiental y social a corto y largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar en su entorno general ¿Qué valor aporta PwC como empresa sostenible?

El principal propósito de PwC es generar confianza en la sociedad y contribuir a resolver los problemas importantes a los que nos enfrentamos. En nuestro modelo de negocio responsable la integridad, la calidad, la transparencia y el fomento, mediante nuestras soluciones, de un gobierno responsable y de la sostenibilidad en nuestros clientes, son prioridades clave.

Asimismo, la diversidad y la inclusión son dos características que fomentamos en nuestra organización, ya que profesionales diferentes con diversos puntos de vista contribuyen a crear ideas diferenciales, creando así mayor valor para nuestros clientes.

Por otro lado, somos conscientes de que tanto nuestros empleados, como la sociedad en su conjunto, esperan mucho de nosotros, por lo que contamos con medidas dirigidas a reducir nuestro impacto ambiental y con actuaciones, a través de la Fundación PwC, dirigidas a la solución de problemas complejos en el ámbito de la educación, la empleabilidad y el apoyo al tercer sector.

El principal propósito de PwC es generar confianza en la sociedad y contribuir a resolver los problemas importantes a los que nos enfrentamos.

Hace un tiempo, la RSC, se veía más enfocada a la reputación de la empresa. Actualmente, se ha convertido en uno más de los objetivos de la empresa. En tu opinión, la RSC, ¿Es más reputación, estrategia u objetivo?

En mi opinión la RSC tiene que ver más con el propósito de la empresa, su forma de actuar y, en definitiva, con su estrategia. La reputación está más relacionada con la percepción que los grupos de interés tienen de lo que realiza una marca o una organización siendo, por otro lado, la RSC un elemento clave para mantener una buena reputación.

Durante los últimos años, la sostenibilidad en la sociedad y sobre todo en las empresas se ha hecho un hueco importante. ¿Cómo ha cambiado la percepción y el entendimiento, tanto de las empresas como de la sociedad, en lo que a sostenibilidad se refiere?

Hace 10 años el término sostenibilidad era apenas inexistente en la comunidad de inversores, en la boca de los consumidores y en los Consejos de Administración, entre otros. En nuestra encuesta a CEOs, por ejemplo, un 75% cree que es crítico satisfacer las necesidades de todos los grupos de interés, no solo del accionista, y proteger a las generaciones futuras.

Asimismo, en la actualidad se estima que un 30 % de los inversores a nivel mundial, y 50% a nivel europeo, tienen en cuenta criterios ESG (environmental, social & governance) a la hora de invertir y se ha desarrollado un mercado de productos financieros alrededor de la sostenibilidad (bonos verdes, titulización verde, préstamos verdes, inversión con impacto, etc.).

Del mismo modo, hace 10 años los consumidores apenas prestaban atención a los productos sostenibles.

En una encuesta reciente de Nielsen, el 50% de los consumidores afirmaba que estaría dispuesto a pagar más por productos sostenibles, algo impensable en el pasado. De hecho, muchas empresas de gran consumo han apostado por esta tendencia (Inditex, Unilever, Procter & Gamble, etc.)

Y así, podríamos seguir con el resto de grupos de interés, desde el regulador hasta los proveedores. La sostenibilidad poco a poco va integrándose en la estrategia de negocio de las empresas y convirtiéndose en un elemento diferencial.

La sostenibilidad y el cambio climático ganan relevancia en las estrategias de las organizaciones, ya que se trata de herramientas fundamentales para gestionar riesgos, identificar nuevas oportunidades y mejorara el posicionamiento ¿Cómo puede PWC ayudarnos a avanzar y que necesitan las empresas?

Las empresas tienen que conocer en profundidad el entorno en el que operan y las tendencias que están por llegar, observar la regulación que se les avecina, identificar activamente las expectativas de los grupos de interés (inversores, consumidores, proveedores, etc.) y construir un discurso y una estrategia eficiente. Para ello, en primera instancia, los máximos órganos de gobierno tienen que concederle a la sostenibilidad la importancia que se merece e integrar la misma en sus decisiones estratégicas. La buena noticia es que ya hay muchas empresas españolas que se están tomando estos temas muy en serio.

En PwC, tratamos de contribuir con nuestros servicios a integrar la sostenibilidad en la estrategia de las organizaciones. Nos apalancamos en equipos multidisciplinares y en una red internacional presente en 157 países, que nos aporta una visión internacional y diferenciadora. Asimismo, en PwC participamos activamente en los principales foros internacionales de sostenibilidad, lo que nos permite contar con un radar de tendencias: Global Reporting Initiative, Naciones Unidas, World Business Council for Sustainable Development, World Economic Forum, World Resources Institute, etc.

El lado más personal.

¿Potenciar la RSC de las empresas las ayuda a…?

Bien enfocada, puede ayudar a gestionar riesgos, a generar oportunidades e ingresos, a mejorar el goodwill y a reducir costes, entre otros.

Un modelo energético basado en…

Energías limpias, en la medida en que sea técnica y económicamente viable

Vehículo propulsado a … (gasolina, eléctrico, gas…)

Por desgracia en mi caso diésel que renovaré cuando pueda, pero compenso usando las plataformas digitales de alquiler de coche eléctrico compartido

¿Cine o teatro?

Ambos. Teatro por la cercanía con el personaje, y cine por su continua renovación

Una frase que te inspire…

Hay una frase de Aldous Huxley que me gusta por el tipo de trabajo al que me dedico pero que también intento aplicar en mi vida personal: “El bien de la humanidad debe consistir en que cada uno goce al máximo de la felicidad que pueda, sin disminuir la felicidad de los demás”.

Una tecnología imprescindible en tu día a día…

Smartphone. Tengo que hacer algo por desengancharme…

Un poco más sobre Pablo: https://www.linkedin.com/in/pablo-bascones-ilund%C3%A1in-26989b/

Con 30 años de trabajo comunitario, el Grupo Ecológico Sierra Gorda ha desarrollado soluciones basadas en la naturaleza para generar oportunidades a las numerosas comunidades que residen en la Reserva de la Biósfera Sierra Gorda, última área bien conservada del centro de México.  Hemos consolidado un modelo de conservación de la biodiversidad incluyente y participativo, en ejercicio pleno del concepto de UNESCO Hombre y Biósfera, donde el Destino Turístico  Sierra Gorda opera en un contexto integral, con la formación de una ciudadanía ecológica a través de un intenso programa de educación ambiental comunitaria. La formación de habilidades productivas innovadoras como la prestación de servicios ecosistémicos de los bosques o la oferta turística de 73 destinos comunitarios, en donde se han desarrollado las capacidades locales mejorando su infraestructura y la atención al cliente, están dando un vuelco a la economía de la región.

Siempre ha sido una premisa muy clara conservar la integridad de los ecosistemas sumando a los dueños de la tierra, con una línea de acción como la valorización de la belleza escénica y fortaleciendo las capacidades locales. Estamos empeñados en conseguir el ordenamiento de los impactos turísticos vinculando numerosos actores institucionales y comunitarios. Hemos gestado paso a paso una presencia con voz y convocatoria, credibilidad en nuestro trabajo y con la autoridad moral para llevar adelante esta larga tarea, supliendo deficiencias institucionales y sentando una gobernabilidad de abajo hacia arriba, dando permanencia a este sentido de conservación y cuidado del territorio por 3 décadas. Ello valió conseguir el decreto federal  como Reserva de la Biósfera, por haber gestionado el financiamiento para conseguir la mejora de la infraestructura y equipamiento de todos los destinos comunitarios, por contar con un tejido social lleno de paciencia y dedicación con un compromiso social por el bien común.

Grupo Ecológico Sierra Gorda (GESG) es líder de un desarrollo turístico regional sustentable, un modelo de turismo rural en áreas naturales protegidas, que genere en forma ordenada una oportunidad de valorizar la espléndida belleza escénica de su tierra a favor de las comunidades de extrema pobreza, fortaleciéndolos en toda forma posible y construyendo puentes entre sus limitaciones y las innovadoras formas de monetizar el capital natural.

Entrevista a Pati Corzo, activista ecológica

Sierra Gorda Ecotours colabora con GESG y integra los 73 microoperadores locales en sus recorridos y promoción comoercial, con una visión de una mejora continua generando nuevas capacidades, actitudes empresariales comunitarias, con un desarrollo humano integral que fortalezca el emprendimiento local y una comercialización enfocada que nos permita segmentar la oferta, para ir escalando mercados a un turismo socialmente responsable que valore los elementos culturales de la región y los tesoros naturales que forman parte de este territorio.

Objetivos

• Desarrollar capacidades y una red de operadores turísticos comunitarios con una oferta que vincule las diferentes opciones con la mayor calidad, desarrollando un nuevo concepto del turismo comunitario por el manejo territorial del Destino.
• Establecer una estrategia de comercialización que nos permita dirigir la promoción en el extranjero hacia un turismo cultural, a través de Sierra Gorda Ecotours para contar con el más eficiente manejo como operadora del Destino.
• Contar con una operación para los santuarios naturales de mínimo impacto, mediante el ordenamiento de las actividades al interior del territorio, fortaleciendo una gobernabilidad local y la coordinación con las autoridades respectivas, activando procesos que estimulen la participación como custodios de la tierra con una diligente auditoria desde la sociedad civil.

La principal innovación de nuestra iniciativa es su vocación social, que involucra a las 638 comunidades asentadas en la Reserva, cuenta con el enfoque de la conservación de la biodiversidad, la valorización del territorio y su increíble belleza escénica.  Hemos gestionado financiamiento para mejorar infraestructura, equipamiento, capacitación para el desarrollo de  habilidades de atención al turista, constancia para incubar procesos, generar confianza, pasar del dicho al hecho aprovechando los esfuerzos persistentes de la sociedad civil y disminuyendo la brecha que existe en la atención a la extrema pobreza que ha estado sin apoyos institucionales por muchos años.

Hemos pugnado por administrar el territorio en forma incluyente, de tal forma que hoy  día estamos operando una oferta de servicios en los que se han generado incrementos hasta del 30% en sus ventas, con capacidades de atención al turista y 273 beneficiarios directos e indirectos. Esta red incluye la Ruta del Sabor que opera con 25 establecimientos asociados, la Red de Ecoalbergues que ofrece 21 cabañas y  campamentos, y 7 talleres artesanales operados por mujeres locales. Ahora a donde quiera que vaya el turista encontrará equipos organizados con actividades previstas para ofertar una experiencia significativa.

El turismo comunitario es una de 5 líneas estratégicas de trabajo de nuestra organización, junto con educación ambiental, regeneración de suelos, conservación  forestal y gestión de fondos.

Educación ambiental comunitaria atendiendo 13,000 beneficiarios directos vinculando la casa, las escuelas a las comunidades con respuestas locales, desarrollamos nuevas capacidades a través de la oferta educativa de Centro Tierra, realizando un promedio de 50 talleres al año, dirigidos a todos los actores en el escenario, que incluyen funcionarios de los tres ámbitos de gobierno, autoridades locales, productores agropecuarios, propietarios forestales, hortelanas, promotores y personal técnico, formando una ciudadanía ecológica desde hace 30 años.

Aplicando manejo regenerativo de los suelos en  102,000 hectáreas  con 23 ranchos piloto bajo  pastoreo planificado, y otras herramientas regenerativas para que además de estar formando sumideros de agua y carbono en suelos agropecuarios, se fomenta la producción y consumo de alimentos sanos.

El retiro del ganado del libre pastoreo de áreas con bosques, permitiendo la recuperación de la sucesión forestal, utilizando un protocolo local se pagan compensaciones a los propietarios por convertirse en proveedores de servicios ecosistémicos. Impulsamos el primer mecanismo estatal de compensaciones de carbono con un innovador financiamiento a nivel sub-nacional, mediante la aplicación de pequeños impuestos para la mitigación de la huella ambiental.

Incidimos en el fortalecimiento de la sociedad civil, con relaciones públicas, gestión de recursos financieros, contraloría social, respuestas locales de saneamiento, seguridad alimentaria, provisión hidrológica, conservación y regeneración de recursos naturales, vigilancia participativa, redes de trabajo que son nuestro más preciado tesoro como capital de la sociedad civil en acción, estableciendo una orientación y ordenamiento de procesos y sobre todo la vinculación de muy diferentes actores a todo nivel de acción.

Única reserva de la biósfera gestada de abajo hacia arriba, único caso de co-manejo entre la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP) y la sociedad civil, con un continuo monitoreo de los retornos sociales y ambientales de nuestro trabajo, que generan un retorno social de inversión del 32.07% por cada dólar recibido, que acredita claramente las ventajas que conlleva la permanencia y las múltiples posibilidades que puede vincular la sociedad civil organizada.

Fuimos validados en 2014 como Early Adopter por el GSTC (Global Sustainable Tourism Council), por lo que trabajamos para que sea una experiencia significativa, llegando a un territorio en donde existe orgullo y apropiación de sus habitantes, un destino de naturaleza y cultura. Este año esperamos proseguir con la certificación por parte de Earth Check, para que bajo esta premisa se lleve a cabo la regularización de procesos, estandarización de imagen y mejoramiento de la oferta turística, cerrando toda posibilidad de desórdenes, abusos y marginación en las comunidades locales.

Coordinamos el Sub-consejo de turismo del Consejo Asesor de la Reserva de la Biósfera, espacio de toma de decisiones del cual dada nuestra experiencia podemos asumir la representación e incidir en la problemática actual de turismo desordenado que actualmente ofende nuestra región y a las comunidades locales. Este proceso contempla acciones como la convocatoria a reuniones comunitarias para generar equipos de trabajo, gestión financiera para la mejora continua y la integración de nuevos beneficiarios, asistencia técnica permanente,  así como la organización de operativos de ordenamiento  con las fuerzas de Seguridad Pública del estado de Querétaro,  de quienes hemos conseguido una  participación muy decidida.

Contamos con una amplia convocatoria y tenemos la capacidad de reunir a múltiples actores en una ruta común continuamente impulsada por nuestra organización dando cumplimiento a los compromisos adquiridos.

En 2010 conseguimos el premio Geotourism Challenge de National Geographic y ASHOKA; el National Geographic Buffet Award en el 2012; en 2013 el premio To Do! del Concurso Internacional de Turismo Socialmente Responsable, apoyado por Compromiso Global del Ministerio Federal Alemán para la Cooperación y el Desarrollo Económico (BMZ); fuimos nombrados Campeones de la Tierra del PNUMA (Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente) en 2013; el Premio Wangari Maathai 2014 de la Asociación de Colaboración en Materia de Bosques (ACB); y, más recientemente, obtuvimos el primer lugar en la categoría “Conserving the Natural World” del World Legacy Awards de National Geographic; entre otros premios y reconocimientos nacionales e internacionales que suman un total de 51 a través de nuestra labor durante 30 años.

El sector de la energía está inmerso en una transformación tecnológica al producirse de manera simultánea importantes cambios en distintos ámbitos:

• Creciente sensorización de los elementos consumidores de energía que generan multitud de datos y que se pueden controlar remotamente.
• Una transición energética hacia la descarbonización y la creciente electrificación con una relación cada vez más inteligente con las redes.
• Cambios en el modelo de la relación entre el cliente y las comercializadoras tradicionales con la entrada, además, de nuevos actores.

Todos estos cambios comparten una similitud: vienen acompañados de cada vez más datos. El IoT permite desagregar el consumo energético y monitorizarlo en tiempo real, la generación distribuida se construye con los datos de comportamiento de la demanda (de la misma manera que lo hace el demand response), los clientes cada vez manejan más datos operacionales digitalizados… Por tanto, se trata sin duda de un sector orientado al dato pese a que tradicionalmente no se le ha tratado como tal. Si hasta ahora las mayores inversiones en materia de digitalización se han producido en el ámbito de la mejora operacional de las redes de distribución o en la digitalización de los contadores fiscales eléctricos, los esfuerzos se van a trasladar progresivamente hacia generar valor al cliente integrando servicios que den respuesta a los cambios que se están produciendo.

Por el momento en el que se encuentra el sector y las oportunidades que ofrece, Stratio y Balantia han desarrollado una estrategia conjunta cuyo objetivo es cambiar sustancialmente el enfoque que históricamente se le ha dado a la prestación de servicios energéticos, poniendo ahora los datos en el centro del modelo.

El valor diferencial radica en la capacidad de aunar Big Data e IA en un único producto transformacional de Stratio con la experiencia y especialización de Balantia en el ámbito energético.

Con este nuevo enfoque ambas empresas consiguen salvar varios de los retos a los que se enfrenta el sector y abrir nuevas posibilidades como son:

• De la dispersión de datos (metering, SCADAs, ERPs, CRMs, inventarios, etc.) en silos de información con duplicidades hacia la unificación de un multi data store con una BBDD transversal y relacional que permite explotar las posibilidades de cruzar variables de múltiples fuentes.
• Sistematizar y escalar de manera robusta todas las operaciones sobre las que se asienta un servicio da valor añadido en la energía, desde estandarización de servicios, dotando de inteligencia artificial a procesos operacionales para contribuir con un grado de exactitud mayor a la gestión energética, hasta el reporting y seguimiento de resultados.
• Segmentar y construir de manera ágil productos y servicios personalizados para los clientes, disminuyendo significativamente los plazos comerciales y aumentando la eficacia de las fuerzas de ventas.
• Preparar a los clientes para los cambios en el modelo de generación de la energía y en la relación con la red al contar con la información completa sobre consumos desagregados, inventarios de instalaciones actualizados, predicciones de consumo, modulabilidad de la demanda, etc.

Stratio es una compañía de Big Data y AI pionera en ofrecer a grandes empresas una transformación digital completa en torno a sus datos a través de un único producto.

“El uso de la IA cambiará el futuro de la energía, en la predicción de la producción de energía, en el equilibrio de la red energética y en el correcto entendimiento del consumo energético”.

Óscar Méndez, CEO STRATIO

Balantia referente en el sector de los servicios energéticos, ofrece soluciones integrales de eficiencia energética y sostenibilidad financiando, operando y manteniendo instalaciones energéticas.

 “Hemos constatado de la mano de nuestros clientes que trabajar de manera intensiva con un alto volumen de datos, provenientes de diferentes fuentes, bajo un entorno 100% digitalizado se ha convertido en una necesidad en el ámbito de los servicios energéticos, sentando las bases necesarias para afrontar la correcta transformación del sector”.

Eduardo Olano, Director General de Balantia

Ecocat, el primer catamarán de Europa que navega gracias a la energía solar, finalmente ha sido botado en el puerto de Raos, Santander. La embarcación permite el transporte de hasta 120 personas sin la necesidad de usar combustibles fósiles, lo que evita las emisiones de CO2.

El diseño pertenece a Metaltec Naval, empresa cántabra líder en el diseño y desarrollo de proyectos de construcción y transformación naval innovadora.  El resultado final es una embarcación de casi 20 metros de eslora, 8 de manga y 26 toneladas, con una autonomía de 8 horas de navegación a una velocidad media de 40 km por hora. El equipo propulsor del transporte es 100% eléctrico con dos motores de 50 kilovatios y dos de baterías que proporcionan 224 kw.

Como ha detallado el CEO del astillero cántabro, Enrique Arriola, se han instalado 120 paneles solares para cubrir las necesidades de generación energética solar fotovoltaica del barco. Además, lleva instalado un sistema neumático de alas solares desplegables que permiten aumentar la superficie de captación de energía.

Para el desarrollo del proyecto se ha contado con empresas líderes a nivel mundial, SUNPOWER para la instalación de los paneles solares y la empresa alemana Torqueedo para la marinización de baterías BMW.

Se trata de una apuesta ecológica integral del proyecto, no solo en su forma de propulsión, 100% eléctrica y no contaminante, sino también en su construcción usando aluminio naval, un material con un alto índice de reciclabilidad. ECOCAT pertenece a la nueva generación de embarcaciones ecológicas, evita la contaminación de las bahías gracias a sus emisiones cero contaminantes y su autosuficiencia gracias a la energía solar, una energía renovable y limpia. Además, demuestra que los procesos de fabricación son compatibles con el respeto al medio ambiente, muy importante en el entorno marítimo, debido a su sensibilidad ante la contaminación y los ruidos.

Tras su botadura y realización de las pruebas operativas, el catamarán se trasladará al Mar Mediterráneo, su principal área de mercado objetivo, allí demostrará sus capacidades en diversos puntos del litoral Valenciano e Islas Baleares.

Para más información sobre el catamarán visite Ecocat